Aγαπητοί συνεργάτες  μετά την συγχώνευση των OTE &  Cosmote  σε μια εταιρεία με την ονομασία COSMOTE, ακολούθησε η αναβάθμιση των υπηρεσιών  παροχής  internet και τηλεφωνίας.

Η  νέα υπηρεσία ονομάζεται VoBB (Voice οver BroadBand) και το κυριότερο χαρακτηριστικό της είναι ότι  η φωνή (τηλεφωνικές συνομιλίες σταθερής τηλεφωνίας) και το Internet πλέον ενοποιούνται δηλ. η τηλεφωνία  περνά μέσα από το Internet.

Οι νέες γραμμές δίνονται από την COSMOTE υποχρεωτικά σε κάθε περίπτωση νέων συνδέσεων, σε κάθε περίπτωση επανασύνδεσης γραμμών, σε κάθε περίπτωση αναβάθμισης παλαιών κοκ. δυστυχώς  χωρίς την απαιτούμενη ενημέρωση,  φέρνοντας στην επιχείρηση νέο router που υποστηρίζει τις νέες υπηρεσίες.  

Αυτό έχει κάποιες επιπτώσεις που καλό είναι να γνωρίζετε για τις επιχειρήσεις σας όπως:

1. Όταν το internet δεν λειτουργεί, δεν λειτουργεί και το τηλέφωνο.
2. Όταν το internet χρησιμοποιείται πλήρως (τερματίζει η γραμμή) όπως πχ συμβαίνει όταν το χρησιμοποιούν οι πελάτες σε μια εγκατάσταση Wi-Fi, πάλι δεν λειτουργεί το τηλέφωνο. Σε αυτή την περίπτωση είναι φανερό ότι πρέπει να υπάρχει ξεχωριστή γραμμή νέου τύπου για την τηλεφωνία.
3. Η ISDN γραμμή σταδιακά καταργείται με αποτέλεσμα κάποια προβλήματα εκεί που λειτουργούν τηλεφωνικά κέντρα με ISDN γραμμές, τα οποία με κάποιο τρόπο αντιμετωπίζονται. Σε περίπτωση που θέτε να διατηρίσετε το ISDN σας , ο οτε πρέπει να σας προμηθεύσει νεο router το οποίο και να προγραμματίστει στο κέντρο σας (oxygen) .
   

Πρέπει να επισημάνουμε ότι όλα τα παραπάνω είναι οι πρώτες παρατηρήσεις μας τις οποίες κρίναμε ότι πρέπει να σας τις μεταφέρουμε. Πολλά πράγματα καθημερινά τροποποιούνται, βελτιώνονται και στο τέλος δεν ξέρουμε αν θα ομαλοποιηθούν. Άλλωστε η τεχνολογική εξέλιξη δεν μπορεί – και ούτε πρέπει - να ανακοπεί, ιδιαίτερα όταν την εφαρμόζει ένας οργανισμός σαν τον ΟΤΕ.

Η νέα εποχή της τηλεφωνικής επικοινωνίας στηρίζεται στη γραμμή του ιντέρντετ και στη συνέχεια προστίθεται η φωνή.
Δηλαδή η παραδοσιακή τηλεφωνική γραμμή που όλοι γνωρίζουν ακολουθεί μετά το ιντερνέτ.
Η βάση της εφαρμογής είναι το modem, πρόκειται για το τεχνολογικό κουτί που βάζει το ιντερνέτ στο σπίτι.
Έτσι η τεχνολογική καινοτομία του ΟΤΕ περνά από το modem που γίνεται και ο μεταφοράς της ήδη γνωστής εφαρμογής έχουν εικόνα.
Αν θέλετε να μην γίνει μετάβαση στο voip να δηλώσετε οτι έχετε συναγερμό στον χώρο.

Το πρώτο πρόβλημα του νέου τεχνολογικού «θαύματος» του ΟΤΕ είναι ότι δεν μπορεί να υποστηρίξει και να μεταδώσει σήμα συναγερμού που πολύ πιθανό να έχει ο χρήστης VOIP.
Ανάμεσα στα άλλα προβλήματα του νέου προϊόντος είναι ότι αν συμβεί διακοπή ρεύματος δεν υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία στο σπίτι.

Πάντως η εφαρμογή VOIP έχει αναστατώσει τις τεχνικές υπηρεσίες του ΟΤΕ διότι οι βλάβες έχουν εκτοξευθεί στα ύψη. Το 70% των πελατών δηλώνουν ότι δεν έχουν πρόσβαση και επικοινωνία με τον έξω κόσμο ενώ καθίσταται αρκετά πολύπλοκο για τις ηλικίες εκείνες που δεν έχουν σχέση με την τεχνολογία.
Νεα υπηρεσία ΟΤΕ , Cosmote Fiber

Ας είστε όμως υποψιασμένοι ώστε να δημιουργηθούν τα λιγότερα το δυνατόν προβλήματα στην επιχείρησή σας. Άλλωστε ο χρόνος για την πλήρη μετάβαση θα είναι μεχρι 31/12/2018 .Για κάθε αμφιβολία μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας.

Συμβατά router OTE: Speedport entry 2i, w724v ,zte h108ns, zte vdsl 931, oxegen hdv24201 isdn, huawei ha35-10/11